Pogoji vračil kupnine

Imamo 1-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 3 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo vseh fizičnih izdelkov, razen knjig. 

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.

Če želite začeti vračilo, nas lahko kontaktirate na info@tolerantplanet.com. Če bo vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali etiketo o pošiljanju in navodila, kako in kam poslati paket. Predmeti, poslani nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja o vrnitvi nas lahko vedno kontaktirate na info@tolerantplanet.com.


Napake in težave
Po prejemu preglejte vaše naročilo in takoj nas kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo popravili.


Izjeme / nevračljivi predmeti
Nekaterih predmetov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivo blago (na primer hrana, cvetje ali rastline), izdelke po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in izdelke za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo povratnih sredstev za nevarne snovi, vnetljive tekočine ali pline. Če imate vprašanja ali pomisleke glede svojega izdelka, se obrnite.

Na žalost ne moremo sprejeti donosnosti prodajnih artiklov ali darilnih kartic.


Izmenjave
Najhitrejši način, da dobite izdelek, ki ga želite je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vrnitev sprejeta ponovno začnete z nakupom.


Nadomestila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vašo vrnitev, in vas obvestili, če je bilo vračilo odobreno. Če bo odobreno, vam bomo samodejno povrnili že plačano kupnino. Prosimo, ne pozabite, da lahko obravnava zahtevka pri vaši banki traja nekaj časa.